Verantwoord spelen

Onze hoogste prioriteit bij Spinmills Casino is ervoor te zorgen dat al onze spelers een fantastische tijd hebben tijdens het spelen. Om te voldoen aan de Nederlandse wettelijke vereisten voor verantwoord spelen en om een gezonde relatie met gokken te stimuleren, hebben we dit Beleid Verantwoord Gokken ontwikkeld. Wij geloven dat gokken een volledig onschuldige vorm van entertainment is en altijd is geweest.

Om onze spelers te helpen de controle te behouden, hebben we een aantal tools en procedures geïmplementeerd, waaronder zelfuitsluitingsopties, stortingslimieten en sessieherinneringen. In de kern is onze strategie gebaseerd op een diep respect voor en toewijding aan het welzijn van onze spelers.

Time-outs en zelfisolatie

Een pauze nemen van gokken is soms de veiligste optie, en dat beseffen we. Je kunt de accounttoegang eenvoudig voor een bepaalde tijd uitschakelen met de zelfuitsluitingstools van Spinmills Casino. Als je jezelf een pauze van gokken wilt gunnen, is zelfuitsluiting een goede manier om dat te doen. Je wordt dan buitengesloten van de site totdat de uitsluitingsperiode is afgelopen. Ruksha, een landelijk zelfuitsluitingsprogramma: Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) is het centrale zelfuitsluitingsregister in Nederland en Spinmills maakt daar integraal deel van uit als een erkende Nederlandse exploitant. Zolang je zelfuitsluiting van kracht is, heb je geen toegang tot legale gokgelegenheden in het land, omdat we je bij CRUKS registreren als je ervoor kiest om dit via ons platform te doen. Zes maanden is het absolute minimum voor zelfuitsluiting met CRUKS.

Korte pauzes (time-outs): Als je even een pauze nodig hebt om je gedachten te ordenen, hebben we verschillende time-outopties voor je. Het is heel eenvoudig om je account een paar dagen of weken te blokkeren zonder dat je een volledige CRUKS-uitsluiting hoeft te doorlopen. Tijdens je time-out kun je de goksite niet openen of opnieuw inloggen. Deze app is ontworpen om je te helpen je gokgedrag te beheren terwijl je ontspant en nuttige inzichten opdoet. Nadat de tijdslimiet is verstreken, kun je een time-out of zelfuitsluiting niet meer ongedaan maken. Maak gerust gebruik van deze opties wanneer je een korte pauze nodig hebt! Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen. Ze behandelen al je verzoeken met zorg en vertrouwelijkheid.

Beperkte stortingen en financieel beheer

Voor verantwoord gokken is het essentieel om je budget goed in de hand te houden. Een effectieve methode om je uitgaven onder controle te houden, is het vaststellen van een limiet voor stortingen. Bij het registreren voor een account bij Spinmills ben je verplicht een stortingslimiet te selecteren, hetzij per dag, per week of per maand. Dit is onmisbaar binnen de Nederlandse juridische wereld en biedt een essentiële waarborg voor je financiën.

De functie van stortingslimieten

Aan het einde van de periode kun je geen geld meer storten totdat deze is gereset. Je kunt je gokuitgaven beter beheersen en voorkomen dat je je budget overschrijdt door een stortingslimiet in te stellen.

Nieuwe grenzen stellen: Het bedrag dat je kunt storten, is volledig aan jou. Het verlagen van je beperkingen is eenvoudig, omdat je dit kunt doen wanneer je maar wilt en de aanpassing direct van kracht wordt. Er gelden strengere regels om je te beschermen als je een limiet wilt verhogen; er is bijvoorbeeld een wachttijd voordat een verhoging van een stortingslimiet ingaat. Een bescheiden maandelijkse stortingslimiet (een paar honderd euro) wordt automatisch toegepast op nieuwe spelers. Om deze limiet in de toekomst veilig te kunnen verhogen, moet ons team vooraf contact met je opnemen. Mogelijk moeten we je betalingsvermogen valideren voordat we een extreem hoge limietaanvraag goedkeuren; als we dit niet kunnen, kunnen we je account als veiligheidsmaatregel beperken.

Geef minder uit als je je geld onder controle wilt houden. Het is belangrijk om je limieten te kennen en te weten hoe je ze kunt wijzigen wanneer je geld van eigenaar wisselt. Let goed op je geld als je plezier wilt hebben en niet wilt stressen tijdens het spelen. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze vriendelijke klantenservice. Beperkingen op sessietijd en grondwaarheidscontroles

Als je helemaal opgaat in spannende gokkasten, vergeet je al snel de tijd. De tools van Spinmills Casino die je helpen de lengte van je speelsessies te beheren, helpen je de controle te behouden. Je bent verplicht om tijdens je registratie een dagelijkse speellimiet in te stellen als onderdeel van ons beleid voor verantwoord spelen. Je beperkt jezelf tot deze tijdsduur wanneer je incheckt en speelt. Wanneer de timer afgaat, kun je pas de volgende dag weer inloggen om verder te spelen.

Om ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft van wat je doet, maken we ook gebruik van reality check-herinneringen. De Nederlandse overheid verplicht alle online casino’s om van tijd tot tijd sessieherinneringen te verstrekken; tijdens het continu spelen van Spinmills verschijnt er elk half uur een pop-upmelding. Je kunt deze handige tool gebruiken

Tool om te zien hoeveel tijd je hebt besteed aan spelen. Deze tool is geweldig om je eraan te herinneren diep adem te halen, je spel te controleren en te beslissen of je door wilt gaan of niet. Je kunt je speelgedrag in de gaten houden en voorkomen dat je langere tijd speelt door deze controles in gedachten te houden.

Gedrag in de gaten houden en helpen

Spinmills Casino neemt het gedrag van spelers serieus en let nauwlettend op tekenen van roekeloos of overmatig gokken, in overeenstemming met onze wettelijke zorgplicht. Onze systemen en deskundige medewerkers kijken in het geheim naar zaken zoals hoe vaak je speelt, hoe lang je sessies duren, inzetpatronen en je stortingsgeschiedenis om mogelijke signalen van gevaar te vinden. Dit alles doen we om ervoor te zorgen dat je veilig bent.

Jouw veiligheid is het allerbelangrijkste voor ons en we zullen ingrijpen als onze tracking aangeeft dat je in gevaar bent. We kunnen je bellen om te praten over je gokgedrag en de hulp die we voor je kunnen bieden, of we kunnen je een waarschuwingsbrief sturen. We behouden ons het recht voor om je account in de ergste situaties tijdelijk te sluiten of er limieten op te zetten, om te voorkomen dat je nog meer schade oploopt. We straffen je niet, maar helpen je juist om de controle terug te krijgen en handelen in jouw belang.

Een verantwoord gokpatroon aanhouden

De belangrijkste onderdelen van verantwoord gokken zijn je eigen mentaliteit, beslissingen en gewoonten. Je kunt spelen bij Spinmills als een leuke en gezonde hobby behouden door een paar eenvoudige regels te volgen. Iedereen die speelt, zou deze regels voor verantwoord spelen moeten overwegen:

Ontwikkel een strategie en houd je eraan: Stel voordat je gaat gokken een limiet voor jezelf in voor hoeveel geld je bereid bent te verliezen. Je zou nooit meer geld op het spel moeten zetten dan je je kunt veroorloven te verliezen. Dit geldt ook voor geld dat je zou kunnen besteden aan rekeningen, essentiële levensonderhoud of spaargeld. Gebruik onze tools voor stortingslimieten om te voorkomen dat je je budget overschrijdt.

Besef dat je onvermijdelijk geld zult verliezen tijdens het gokken en probeer het niet terug te krijgen. Als je al je geld kwijt bent of je limiet hebt bereikt, hoef je niet te proberen het terug te krijgen door meer te wedden of langer te spelen. Frustratie en meer verliezen zijn veelvoorkomende gevolgen van pogingen om te herstellen van kleinere verliezen.

Om de gewoonte definitief te doorbreken, neem je pauzes van games. Een pauze van je computer kan je helpen concentreren. Vergeet niet om pauzes te nemen tijdens het werken. Notities of een timer kunnen je helpen dingen te onthouden. Ze laten je weten dat je de games weer kunt spelen als je terugkomt.

Leg de computerspellen weg als je wilt ontspannen en de tijd wilt doden. Doe dingen die je leuk vindt met de mensen om wie je geeft. Iedereen zou elke dag moeten sporten. Het zal makkelijker zijn om je uitgaven bij te houden als je het gevoel hebt dat je leven op orde komt.

Wed niet als je overstuur, boos, gestrest of zelfs een beetje dronken bent. We handelen zonder na te denken wanneer onze gevoelens de overhand nemen. Als het spelen van computerspellen je moeilijk maakt om je te concentreren en na te denken, kun je misschien beter stoppen.

Deze dingen maken gamen leuk in plaats van een baan. Je kunt daarna doen wat je wilt, maar we raden je aan de regels te volgen! Wees altijd alert, gebruik je kracht verstandig en blijf leren.

Zie de rode vlaggen die kunnen wijzen op probleemgokken

Zelfs als het een kansspel is, kan gokken gevaarlijk zijn. Je moet eerlijk zijn tegen jezelf over je gokgedrag en de signalen herkennen die erop wijzen dat het zich tot een probleem ontwikkelt. Wanneer je vermoedt dat je een gokprobleem hebt, let dan op deze symptomen:

Niet kunnen pauzeren of minderen: Hoeveel je ook probeert, je kunt gewoon niet minderen of stoppen. Je voelt je geagiteerd of rusteloos wanneer je probeert te minderen, en je kunt niet stoppen met denken aan gokken, dus ga je er weer mee aan de slag om te kalmeren.

Verliezen najagen: Wanneer je geld verliest, is je eerste reactie om meer in te zetten om het terug te krijgen. Verliezen worden steeds erger wanneer dit gebeurt. Zelfs als het je geld kost, kun je verliezen blijven najagen.

Of het nu gaat om het verbergen van je gokactiviteiten of oneerlijk zijn over hoeveel je inzet, je kunt je schuldig maken aan oneerlijke gokpraktijken. Wanneer je ernaar wordt gevraagd, kun je proberen de hoeveelheid tijd of geld die je aan gokken besteedt te minimaliseren.

Het negeren van eden: Je gokgewoonte begint je dagelijks leven negatief te beïnvloeden, tot het punt dat je misschien spijbelt van lessen of werk, je familieverantwoordelijkheden negeert of zelfs andere interesses opgeeft ten gunste van gokken. Regelmatige verplichtingen verliezen tijd en geld, waardoor gokken minder belangrijk wordt.

Je hebt schulden opgebouwd of bent in financiële problemen geraakt als gevolg van je gokgedrag. Als je een gokprobleem hebt, kun je dit financieren door geld te lenen van mensen die je kent, leningen af te sluiten of activa te verkopen. Je maakt je vaak zorgen over je financiën vanwege gokverliezen en rekeningen kunnen onbetaald blijven.

Het is cruciaal dat je direct reageert als je een van deze rode vlaggen bij jezelf opmerkt. Onze tools voor verantwoord spelen kunnen je helpen om grenzen te stellen, een pauze te nemen en hulp te krijgen als je die nodig hebt.

Om u te ondersteunen bij het in kaart brengen van uw gokgedrag, hebben we op onze website een zelfbeoordelingsformulier beschikbaar gesteld. Daarnaast staat onze klantenservice elke minuut van de dag paraat om al uw vragen te beantwoorden. Aarzel niet om een betrouwbare specialist te benaderen in een persoonlijke setting voor advies als u het gevoel heeft dat uw spelelementen de overhand krijgen; voor meer details, kijk onder Ondersteuning. Vergeet niet dat iedereen de potentie heeft om een gokprobleem te ontwikkelen en dat het vragen om ondersteuning volkomen normaal is.

Voorkomen van gokken door minderjarigen

Voor ons heeft de bescherming van jongeren de hoogste prioriteit.   Gokken bij Spinmills Casino is alleen toegestaan als je achttien jaar of ouder bent.   Wij hebben een strikt zero-tolerancebeleid voor gokken door minderjarigen; daarom mogen personen onder de 18 jaar onze spellen niet betreden.

Bij Spinmills verifiëren we uw leeftijd en identiteit zodra u zich registreert, conform de geldende wetgeving. We verzoeken om een identificatiebewijs, zoals een paspoort of rijbewijs, en hanteren betrouwbare elektronische verificatiemethoden om te garanderen dat alle deelnemers volwassen zijn. Je moet eerst 18 jaar of ouder zijn voordat je account in werking treedt.   Ons team blijft waakzaam voor signalen van misbruik onder jongeren. Je account wordt opgeschort terwijl er een onderzoek loopt naar mogelijk gebruik door een minderjarige. Voor elke speler die als minderjarig is vastgesteld, vervallen alle behaalde winsten en wordt je account opgeheven (terugbetalingen van stortingen zijn inbegrepen).

Advies voor volwassenen met de leiding: Om gokken onder minderjarigen te helpen stoppen, vragen we ouders en voogden hun steentje bij te dragen. Laat kinderen in je huis nooit je online gamingaccounts gebruiken. Bewaar geen wachtwoorden op apparaten die anderen kunnen gebruiken en overweeg om ouderlijk toezicht in te stellen of software op de computers van je kinderen te blokkeren, zodat ze geen toegang hebben tot goksites. 

Zoek hulp

Zoek hulp bij getrainde experts en maatschappelijke organisaties als u of een naaste worstelt met gokverslaving. Enkele betrouwbare bronnen zijn:

Hulplijn voor Gokkers in Nederland (Loket Kansspel): – LoketKansspel.nl Dit is de beste hulplijn voor mensen in Nederland die worstelen met gokverslaving. Voor iedereen die worstelt met gokproblemen biedt Loket Kansspel gratis en anonieme ondersteuning. Advies, emotionele steun en verwijzingen naar professionele hulp zijn 24 uur per dag beschikbaar via de telefoon of chat met hun adviseurs.

Een online hulpbron voor GA is GamblersAnonymous.org. Mensen over de hele wereld die proberen te stoppen met gokken, kunnen hulp vinden bij Gamblers Anonymous (GA). In Nederland worden GA-bijeenkomsten aangeboden door AGOG; deze zijn gratis en vertrouwelijk. U kunt begrip en verantwoordelijkheid vinden in het 12-stappenprogramma van GA en de ondersteuning van de community tijdens uw herstel.

Als u of iemand die u kent worstelt met dwangmatig gokken, kunt u gratis advies en emotionele ondersteuning krijgen op GamblingTherapy.org, een internationale website beheerd door Gordon Moody. Met ondersteuning in meerdere talen en 24/7 beschikbaarheid via livechat en forums, zult u nooit in de steek gelaten worden.

Wij zetten ons in voor het welzijn van onze spelers

De veiligheid van spelers is niet zomaar een vinkje bij Spinmills Casino. Het is het leidende principe achter alles wat we doen. U kunt in alle veiligheid en comfort op onze gokkasten spelen dankzij ons strenge beleid voor verantwoord spelen.

Hoe graag we ook willen dat u plezier beleeft, we zullen uw veiligheid daar nooit voor in gevaar brengen. Spinmills Casino is 24/7 beschikbaar om spelers te helpen, moedigt verantwoordelijkheid aan en beschermt hun geld. Allereerst moet u zorgen voor uw eigen veiligheid en welzijn. Vragen of klachten over ethisch verantwoord spelen kunt u aan ons richten. Samen kunnen we ervoor zorgen dat gamen een leuke en rustige bezigheid blijft.